Termini & Condizioni

Chi siamo

Il presente sito www.parlapa.com è di proprietà di Parlapà S.n.c. di Risso Elio & C., iscritta al Registro delle Imprese di Torino, REA n. TO-995473, P.IVA 08720300014.
Sede legale: C.so Principe Eugenio, 17 – 10122 Torino (TO), Italia.
Email: info@parlapa.com – Tel. 0114365899.

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano la vendita a distanza di prodotti tramite il negozio online www.parlapa.com, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206) e del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 in materia di commercio elettronico.

Accettazione delle condizioni

Ogni ordine effettuato sul sito comporta la piena consultazione e accettazione delle presenti CGV. Il clic di conferma dell'ordine ha valore di firma elettronica ai sensi dell'art. 1350 del Codice Civile e dell'art. 21 del D.Lgs. 82/2005 (Codice dell'Amministrazione Digitale).

Vendita di prodotti alcolici

I prodotti alcolici offerti in vendita sul sito possono essere acquistati esclusivamente da persone maggiorenni. Procedendo con l'acquisto, l'Utente dichiara, sotto la propria responsabilità, di avere compiuto 18 anni, ai sensi dell'art. 689 del Codice Penale e della normativa vigente in materia di vendita di bevande alcoliche. Il Venditore si riserva il diritto di richiedere un documento d'identità al momento della consegna e di rifiutare la vendita in assenza di tale conferma.

Conclusione del contratto e conferma d'ordine

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia all'Utente, all'indirizzo email indicato in fase d'ordine, la conferma di accettazione dell'ordine, contenente il riepilogo dei prodotti, il prezzo, le modalità di consegna e le presenti CGV.

Prova della transazione

I registri informatici conservati nei sistemi del Venditore, in condizioni ragionevoli di sicurezza, costituiscono prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti. L'archivio degli ordini e delle fatture è conservato su supporto affidabile e durevole.

Informazioni sui prodotti e sui prezzi

Il Venditore si impegna a garantire l'accuratezza delle informazioni presenti sul sito. Foto, descrizioni ed etichette hanno valore indicativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato (es. cambio annata, lievi variazioni di etichetta da parte del produttore). I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa, e sono validi salvo modifiche comunicate prima della conferma dell'ordine.

Modalità e tempi di consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente in fase d'ordine, nelle zone geografiche servite dal Venditore. I tempi di consegna indicati sul sito sono stimati e non costituiscono garanzia contrattuale, salvo diversamente specificato.

In caso di ritardo o smarrimento imputabile al corriere, il Venditore attiverà una procedura di reclamo presso il vettore e provvederà, ove necessario, a rispedire un prodotto identico o a rimborsare il Cliente.

Verifica alla consegna

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco al momento della consegna e a segnalare al corriere, con riserva scritta sul documento di trasporto, eventuali danni visibili all'imballaggio. Danni non segnalati alla consegna non potranno essere contestati successivamente.

Eventuali anomalie relative a prodotti mancanti, danneggiati o non conformi rispetto all'ordine dovranno essere comunicate al Venditore entro 2 giorni lavorativi dalla consegna, scrivendo a info@parlapa.com.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto, senza necessità di motivazione, entro 14 (quattordici) giorni a decorrere dal giorno in cui riceve fisicamente i prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione tramite dichiarazione esplicita (email a info@parlapa.com), eventualmente utilizzando il modulo tipo di recesso previsto dall'Allegato I, parte B del Codice del Consumo.

I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, senza segni di utilizzo. Per i prodotti alcolici soggetti ad accisa, la restituzione non è ammessa qualora il sigillo fiscale o la capsula siano stati rimossi o manomessi, per motivi legati alla tracciabilità fiscale del prodotto.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un errore o a un difetto imputabile al Venditore. Il Venditore rimborsa il Cliente, comprensivo delle spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova di spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.

Errori di consegna e non conformità

Il Cliente deve segnalare al Venditore, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo, ogni errore di consegna o difetto di conformità dei prodotti. Decorso tale termine, il reclamo potrà comunque essere valutato ma non sarà più garantito nei tempi standard. In caso di errore imputabile al Venditore, le spese di spedizione per la sostituzione sono a suo carico.

Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi contrattuali qualora tale inadempimento sia causato da un evento di forza maggiore: eventi imprevedibili, inevitabili ed estranei alla volontà delle parti, quali calamità naturali, interruzioni delle reti di trasporto o di telecomunicazione, scioperi o provvedimenti dell'autorità. La parte interessata da un evento di forza maggiore ne darà comunicazione all'altra parte entro 10 giorni lavorativi dal verificarsi dell'evento.

Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati forniti dal Cliente è disciplinato dalla Privacy Policy del sito, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei propri dati, esercitabile anche online.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie in cui il Cliente riveste la qualifica di consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Il Cliente può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Ultima modifica: 11 luglio 2026

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